【卫生洁具】东鹏洁具音乐阐述优雅生活

    东鹏洁具音乐阐述优雅生活

卫生洁具行业的展厅可谓多不胜数，如中国陶瓷城，就是众多企业展厅的聚集地。展厅是企业产品展示的窗口，其中包含了产品质量、服务态度的元素，是企业形象的充分表现。

记者每逢去了解一家不太熟悉的企业，先要去展厅逛逛。企业主要经营什么产品?展厅是什么风格?工作人员的心情和态度如何……这些方方面面都构成了对企业的感性认识，也是最容易让记者关注的地方。

前几天经过东鹏洁具“尊尚水生活”馆时，不禁被极具特色的水珠状白色外观吸引。自动感应门缓缓打开，眼睛还来不及分辨朝哪边看，耳边就响起轻柔的音乐。一个虚拟客厅的空间，沙发中央摆放着茶几，给长途奔波而来的顾客坐下来感受家居氛围。靠墙是一排淋浴房，走上前去发现每个淋浴房前都放着一块拱形的玻璃板，上面俏皮地写着“请用力踩我，东鹏洁具有质量保证!”尝试着踏上去踩了两步，确实觉得脚底下非常踏实。

大厅内天花板和部分墙壁都采用不规则水珠状的白色外墙，显得十分时尚、简约。穿过一个被白色水珠状外墙包裹起来的小走廊，竟然发现里面还有个服务台。刚进门就看到右边是一个前台，没想到走到里面还有个服务台，可见这个展厅为做好服务花了不少心思。服务台有两个女孩子，都在忙着接电话。看见我们走过来，一个清秀的女孩子站起身来招呼我们。“您需要购买什么产品?”“我们先随便逛逛。”“哦，那请您慢慢参观。”女孩子微笑着说完，又去接电话了。服务台内的墙上挂着一个牌子，贴着两张笑脸，原来是每个月都在工作人员中评比“服务明星”“销售明星”，鼓励工作人员给顾客提供最好的服务。

听着音乐，细细在展厅逛个遍。这个展厅大约有1000多平方米，据说曾是佛山最大的展厅。我们穿过摆放着马桶、洗手盆等卫生洁具各个分间，走到展厅的最深处，墙上贴着各国著名设计师的头像。东鹏洁具注重产品设计，在同质化竞争白热化的今天，能展示自我风格的独特设计与可靠的产品质量是企业能在众多企业中突围而出、占领消费者市场的重要条件。

东鹏洁具在今年10月20日举行的第四届中国卫生洁具行业高峰论坛上获得由中国陶瓷工业协会颁发的“中国十大卫浴品牌”“中国十大浴室柜品牌”，靠质量和实力获得行业和消费者的认可。东鹏洁具在顾客服务上更是作出不懈努力，不断探索适合自己企业操作的服务营销模式。10月1日起，东鹏洁具正式以佛山地区作为服务营销工程试点，安排导购定期亲自上门跟进客户的售前售后服务，并试行建立安装人员服务内容规范等系列性初步探索。东鹏洁具对消费者市场贴心的关注，相信会在未来得到很好的回馈。

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